扯淡的商业模式

上周，被老哥叫过去深圳，有幸围观一个小型股东大会的电子商务项目研讨，因为涉及到网络开发和数据库等专业知识，我就把阿奶这个目前在搞JAVA开发的挨踢男一块拉去旁听。从半个月前老哥跟我说这事儿起，我就一直幸灾乐祸地跟老哥说这事儿不靠谱，搞什么电子商务还是B2C，水太深，现在被叫到深圳，反正每次往来都是老哥买单，我就继续用没心没肺的态度带着阿奶刻薄围观。

老哥是一个有强烈现代意识的企业家，经营着一家品牌化方向并且产销一体的珠宝企业，非常重视VI、OA、行业荣誉等公司形象，也一直想给企业上ERP。当然，在我看来，除了形象到位了，内在的运作还是很传统。比起高效的产销运作系统以及合理完善的客服回访这两大经营核心，VI、公司内部的指纹锁、指纹打卡、行业颁奖这类的细节，实在很小儿科，外在的门面功夫到位了，实在也说不上就是一个现代企业。

老哥一开始是想从自己的品牌出发，尝试打造一个独立的B2C网站，前期他也愿意涉足淘宝商城，但是他的独立意识非常强，最终还是要指望自己独立经营。本来在这个意愿下，规划设计一个系统，后台数据库能区分产品的出入库时间以及在加盟店中的流向，前台能展示部分产品及各大小加盟店，外带支持下单支付功能，最后设计UI，就已经可以了，大方向大概这样考虑，而推广的作业则是细水长流，需要跟非常细腻的客服意识相辅相成。在我理解中这样的B2C是一个进销存系统的广义化，至于想跟生产挂钩，算了吧，还有用友金蝶这类更大的忽悠眼巴巴要干这类事呢，只要跟ERP的字眼挂钩上，基本不靠谱。

没想到，老哥一个很小心翼翼的私企想法，被忽悠放大成投资经营一个行业平台，做珠宝界的国美！我勒个去……嗯，貌似我还记错了，这个平台不仅能经营珠宝，还能经营各类奢侈品！

先说与会的人，C总，广州这边负责数据库开发的一家公司股东，Z，跟C总是好友，特别热衷于电子商务，基本上这次研讨会的PPT就是Z制作的，同时带有C总的强烈烙印；L总，深圳一家为国内大型家电企业开发SP的PM，跟老哥关系很好，愿意参与投资；老哥以及他的行政经理；以及不明真相的围观群众我和阿奶。

作为一个行业平台，第一没任何企业资源，第二没任何网民、包括会员积累，这个平台怎么起步和推广呢？这是我在听完这份PPT演示后完全无法理解的困惑，可惜在场没任何人提出，我对我理解力的低下深感羞愧。随后，抛开Z，C总亲征上台，在与C总的问答以及C总富含激情的演讲中，我终于搞懂了他们的商业思维。

单看这张神马浮云图，你能理解这个深奥的商业模式？

首先，要建立一个行业平台，一个大型的数据库；其次，开始实行五年计划，第一年在行业内优质免费招商，平台提供所有的完美服务，包括图片处理、网页制作、产品拍摄等企业没做到的，商务团队都能完美做到，简而言之，第一年要用免费服务换取近千家珠宝企业的招商入驻，并且要在平台上展示这些企业的全国线下店，这个数量起码就达到1万以上了；第二年第三年基本是这个拓展思路；同时，利用掌握的资源，经营淘宝商城，锻炼客服团队；到第四五年的时候，平台稳定维持有几万家门店信息的时候，就能开始盈利了。这些盈利的字眼，无非是返点、排名、竞价等老掉牙的词汇。

盈利模式主要是，平台的会员去参与平台的店面购物消费，第一享受折扣，第二在确定购物后，能得到平台寄送的免费礼品。当达到一万家以上的门店了，就能开始实行收费制度了。那时候这个行业平台将会要求每个商家为每笔会员交易缴纳一定的返点费用。前期，作为免费推广的基本条件，商家必须在推广合同中承诺所有产品包装，包括门店上，会打上这个平台的域名和网站名。

应该说，这个切入点还是蛮巧妙的，C和Z想通过线下产品的包装细节，在实物市场中推广开平台来，从而来达到线上的免费推广效应，慢慢积累，汇流百川。但仅仅是“应该说”，实际上异想天开。

先不说什么招商计划、五年计划、淘宝商城锻炼，因为据我09年的时候了解，已经有一家叫新钻网（百度指数下），干过这类事情了，当然，这家网站主要经营的还是线上销售，而不是C、Z这种线上转换为线下的下单模式。这家网站的销售额我不清楚，但是翡翠类产品、以及淘宝商城的交易量是非常低迷的，这个多少能了解到。

其次，说自己猎取商家进驻的服务有多么扣人心弦，令人诱惑，而且以免费为卖点，绝对是想当然，就一个网编采集处理图片那两下功夫，有什么了不起的？万山珠宝工业园周边，遍布摄影室、文案、广告策划团队，产品包装、VI设计非常高端专业，绝不是普通编辑能比拟的，这种高调宣扬的服务，忒看不起人家珠宝商了，仿佛珠宝商花不起这个服务费，没见过世面一样。另外，深究下来，即使这个招商团队真的务实操作这些服务了，那需要编辑多少条目，假如招商到500个品牌商，每个品牌商有5家店面，每个店面有200个品种，那需要编辑的条目将达到50万条。自己算算每个小时的工作量能有多少？奢侈品从来不是量产，无论品种和数量，门店里肯定各有不同，我的估算只少不多。

上面说的还是琐屑，最重要的是，每一家成熟的企业，凭什么跟你签订个招商合同后，就为你改包装？哪怕仅仅是丁点小小的改动，印刷上一个域名。商业社会，有一个前提，大家基本都有自己盈利的渠道，不需要被动地接受平台方的恩惠式合作。姑且不论为你免费宣传改包装，还要为你的会员提供折扣，而且往后了还得给你返点了，都谁跟谁啊？那个消费的客人就那么在乎你平台的那点小礼品么？难不成商家自己供应不了这点礼品。这是一种用未知的销售增量来忽悠的合作方式，没有任何科学数据证明这个平台能提高相应的销售额。另外一个方面，C和Z没考虑到的，或者是不愿去考虑的是，一个平台同时接纳那么多竞争性奢侈品商家，到底是会增长他们的销售量了，还是会让他们形成性价比竞争从而降低销售量？

此外，我对这份商业理念的理解是，你无非是想成为大众点评网，或者是成为另一个淘宝，不管你是想把自己定位为线下消费还是线上消费，这个平台网站下的条目，就这两种形式，你就是把条目详细编辑进胡同巷子里了，也改变不了这种已有的模式，不管你承认不承认。

我所有的疑问，只能换回来激情的反驳，不改包装不贴域名的，不是我们理想的招商对象，pass！我们的优质服务能免费到位，没有商家会不热衷！我们的会员能得到礼品，没人不想要礼品！我们的数据库能积累几千万会员数据，随时能像携程打造酒店那样轻易地打造奢侈品！我们要成为珠宝业的国美！我们已经积累许多行业资源，招商手到擒来，C总可是轻易就能招到八九十个合作品牌商的公关老手了！只要这个平台成熟了，我们接着可以发展服装行业、其他各种各样行业，一通百通。

去你大爷的！爷不过是路过打酱油围观的，你爱得瑟得瑟去。这就是我讨厌中国大部分电子商务理念的原因，不自量力，每一个项目都想大而化之，每个人都以为自己是下一个马云、下一个黄光裕、下一个马化腾。以上面这个项目而言，C、Z开口就说第一年准备个200万，第二年准备个300万，第三年应该就能步入盈利年了，同时因为前期的招商规模，永远不会被竞争对手超赶上。马云是200+300万起家的？豆瓣是200+300万起家的？facebook是200+300万起家的？google是200+300万起家的？黄光裕也是200+300万起家的？开国际玩笑了吧。残酷的商业社会不是激情昂扬就能改变的。我从未怀疑C、Z的热情，我怀疑他们的智商而已，隔行如隔山，还真把烧钱当儿戏，高效替政府解决社会就业，I服了U。

我们的文化中，人多的场合，都会比较沉默，大家都不爱说话，点头称是，就像这个会场。而我，稍微好一点，说话说一半，多余的话私下接着刻薄地说。如果连我都不说话了，那么是不是会有人去穿皇帝的新衣呢。以前工作过一家以B2C为使命的网络公司，最后的结局就是大家都成为了那个围观皇帝新衣的臣子们，在我离职后，看见那些同龄人，在大好的年华耗在这样的公司中，得过且过地混着工资敷衍着工作，觉得实在残忍，人性总会因为懦弱或者惰性，让自己变得沉迷、堕落，以致无法自拔。

我不懂数据库、不懂开发这些专业性知识，但是我总会让自己保持惯性去长期关注类似我不懂的知识，当一个门外汉去学着略知一二，以免自己被某一个片面以小博大地忽悠了，成为一个扯淡的人，做一些扯淡的行为模式，其实很容易。